Leveringsvoorwaarden

Levertijden en leveringsvoorwaarden bij online verkoop

FietsElektrisch levert meestal uit voorraad. Het model van uw keuze kunt u gemakkelijk online bekijken en kopen via onze website.

FietsElektrisch garandeert 100% service. Als uw bestelling om wat voor reden dan ook niet uitgeleverd kan worden, nemen wij contact met u op om met u te overleggen. Kosteloze wijziging of annulering van de bestelling behoren dan tot de mogelijkheden.

Levering uit voorraad

Wij leveren uit voorraad. Omdat wij altijd meer dan 10.000 fietsen op voorraad hebben, kunnen wij vaak direct leveren, zowel in België als in Nederland. Een product kan echter tijdelijk of permanent uitverkocht zijn. Het is niet altijd mogelijk aan te geven of/wanneer een product weer binnen komt.

Afleverdatum

Wij nemen automatisch telefonisch contact met u op om de dag van aflevering met u af te stemmen.

Montage, rijklaar maken en levering van elektrische fietsen

Elektrische fietsen worden volledig gemonteerd geleverd.  De levering is gratis in België. Bezorgkosten bij grotere afstanden, bijvoorbeeld naar Nederland, worden in overleg vastgesteld.

Betaalwijze bij online verkoop

U koopt gemakkelijk online bij FietsElektrisch. Ook de betaling is gemakkelijk. U kunt als volgt betalen:

1. Vooruitbetaling. U maakt het te betalen bedrag over op ons rekeningnummer.
2. Betaling bij afhalen in onze winkel. U kunt u ter plekke betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, contant of Eco Cheques.
3. Betaling bij levering bij u thuis. U kunt u ter plekke contant betalen.

Garanties en retouren bij online verkoop

Retourneren van bestellingen

U kunt het online gekochte product binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren, graag met opgave van reden. Neem hiervoor altijd vooraf contact met ons op. Onze voorwaarde is, dat het product ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Alle transportkosten van uw retourzending zijn volledig voor uw rekening.

Indien een beschadigd of onvolledig geleverd product de reden is voor terugzending, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen. Met onze 100% service zorgt FietsElektrisch altijd voor een oplossing. Zie ook hierboven.

Producten die speciaal in uw opdracht werden besteld en die wij niet standaard op voorraad hebben, worden helaas niet teruggenomen.

Annuleren van uw online bestelling

U kunt uw online bestelling binnen 7 werkdagen kosteloos annuleren. Een opgave van reden is niet nodig. De ENIGE manier om dit te doen is per email (zie contact). Vermeld hierin duidelijk uw naam en bestelnummer. Op dat moment wordt de bestelprocedure onderbroken.

Een uitzondering op deze annuleringsmogelijkheid zijn producten die wij speciaal conform uw specificaties op maat hebben laten vervaardigen of afstellen. Deze bestellingen kunnen helaas niet geannuleerd worden.

Garantie op onze producten

De garantie op de fietsen die bij FietsElektrisch zijn besteld, bedraagt 2 jaar.

Garantieafhandelingen geschieden uitsluitend via één van onze fietswinkels in België en Nederland. Kosten van reparaties die zijn uitgevoerd door andere bedrijven dan FietsElektrisch worden niet vergoed. Bij reparaties door derden vervalt elke garantie. Defecten als gevolg van achterstallig onderhoud of onzorgvuldig gebruik vallen niet onder de garantie.